Allmänt

Television Brewings webbshop drivs av Nordisk Drama & Dokumentär AB med organisationsnummer 556703-4995. Vid beställningar i webbshoppen ingår kunden ett avtal med Nordisk Drama & Dokumentär AB och godkänner köpvillkoren i sin helhet såsom de utformats nedan. För att handla hos oss måste kunden vara minst 18 år.

Orderbekräftelse

Vid godkända beställningar erhåller kunden ett e-postmeddelande som gäller som orderbekräftelse. Om du som kund inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter efter beställningen, kontakta oss på hello@televisionbrew.com, så skickar vi om bekräftelsen.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar svensk moms.

Betalning

Webbshoppen använder tjänsten Klarna Checkout. Det innebär att vi i samarbete med Klarna erbjuder följande betalningsalternativ:

• Fakturabetalning

• Delbetalning

• Betalning med kontokort

• Direktbetalning via bank

Genom att lämna information i kassan godkänner kunden Klarnas villkor för betalningar. Läs villkoren här.

Leverans och frakt

Du väljer själv leveransalternativ i samband med beställningen på kassa-sidan. Beroende på vilket alternativ du väljer förändras fraktkostnaden.

Vid beställningar före klockan 15 levereras varorna i vanliga fall inom 1–3 vardagar. För vissa typer av varor kan leveranstiden vara längre. Vi reserverar oss för störningar i postgången som ligger utanför vår kontroll.

När försändelsen är inlämnad för frakt informeras kunden via SMS och/eller e-post.

Om försändelsen är för stor för mottagarens postlåda aviseras kunden via SMS eller e-post att den kan hämta ut hos ett ombud.

Om Television brewings webbshop får försändelse i retur på grund av att kunden uppgett felaktig adress eller ej hämtats ut försändelsen hos ombud kommer kunden att informeras via mejl. Television Brewing äger då rätt att debitera en ny fraktkostnad.

Ångerrätt och returer

Kunden har rätt att ångra köpet i upp till 14 dagar från mottagandet av varan. Varan som skickas tillbaka ska vara oanvänd och i nyskick.

Vid användade av ångerrätten ska kunden gå till väga enligt följande:

1. Informera Television Brewing genom att skicka ett mejl till kundservice@televisionbrew.com. Uppge alltid fullständigt namn och ordernumret som du fick i orderbekräftelsen.

2. Via e-post erhåller kunden en bekräftelse på det ångrade köpet. Om varan ej hunnit paketeras är ärendet nu avslutat och kunden återfår köpesumman snarast, dock senast inom trettio dagar. I de fall varan redan har paketerats måste varan returneras. Kunden får då ett ärendenummer för returhanteringen och fortskrider enligt instruktionerna nedan.

3. Kunden returnerar varan till Television Brewing på adressen:

Television Brewing 

Bryggerivägen 10-12

168 67  Bromma

Ordernumret ska alltid bifogas försändelsen.

Kunden ansvarar för att emballera försändelsen väl så att varan är i nyskick när den inkommer till Television Brewing.

Varan ska alltid returneras i oskadad originalförpackning.

Ångerrätten gäller inte om varan är använd, väsentligen förändrad eller på annat sätt modifierad. 

Vid ångerköp står köparen för returfrakten.

4. När Televison Brewing godkänt att varan är i väsentligt oförändrat skick, återbetalas köpesumman snarast, dock senast inom 30 dagar.

Reklamationer

Vid fel på levererad vara ska kunden skyndsamt meddela detta via e-post på adressen: kundservice@televisonbrew.com
Beskriv felet så detaljerat som möjligt och uppge fullständigt namn och ordernumret som du fick i orderbekräftelsen.

Invänta svar och returnera sedan varan med den medskickade retursedeln eller till:

Television Brewing 

Reklamationer

Bryggerivägen 10-12

168 67  Bromma

Vid godkänd reklamation skickar vi ny vara så skyndsamt som möjligt.

Tailwide står självklart för alla fraktkostnader vid reklamationer. Tänk på att spara kvittot vid returer i reklamationsärenden.

Tvister

Vid eventuella tvister följer Television Brewing Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Hantering av personuppgifter

Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med EU:s dataskyddsförordning.

Övrigt

Vi reserverar oss för felskrivningar och justeringar i pris och sortiment tillföljd av förändringar hos våra leverantörer.

Drift & produktion: Wikinggruppen

Produkten har blivit tillagd i varukorgen